Kurumsal Destek
Grant-Soft, işletmeniz için fark yaratan bir sözleşmeli teknik servis ve destek hizmeti sunmaktadır.
İşletmeniz için bir teknik servisten daha fazlasını sunarak bilgisayar sisteminizden en fazla verimi almanızı ve veri kaybınızı en aza indirmenizi sağlar, danışmanlık hizmeti ile bilişim ve teknolojiyi doğru kullanarak işletmenizin gelişimine katkıda bulunur, maliyetlerinizi düşürür.
En hızlı biçimde teknik destek ve servis hizmeti almanızı sağlar, uzak masaüstü erişimi ile bir çok sorununuz internet üzerinden dakikalar içinde çözülebilir, sınırsız telefon desteği, sınırsız yerinde servis imkanı, arızalanan ürününüz için muadil konsinye cihaz temini, sisteminizin ömrünü uzatan periyodik bakımlar ve 7/24 destek opsiyonu ile işletmenize bilişim gücü sağlar.
Kurumsal Hizmet Paketi size neler sağlar?
- Bilişim ve Teknoloji Danışmanlık hizmeti
- Bilgisayar sistemlerinin periyodik bakımları
- Yazılım ve donanım sorununun giderilmesi
- Sistem diagnostic test ve raporlamaları
- Lisanslama işlemleri
- Network alt yapı, internet ve ağ problemlerinin giderilmesi
- Sunucu işlemleri ve bakımı
- Çevre birimlerinin (yazıcı, ups vs.) bakımları
- Arızalı cihazlar için konsinye
- Uzak masaüstü erişim ile internet üzerinden anında destek
- Sınırsız telefon desteği ve yerinde servis hizmeti
- 7/24 Destek Hizmeti (Opsiyonel)
Son zamanlarda teknoloji ile ticaretin birleşmesi sonucu, hemen hemen birçok işlem artık online yapılmaktadır. Bunlara aracı olan bilgisayar ve haberleşme sistemleri de firmalar için oldukça önem taşımaktadır. Bu aşamada devreye giren destek anlaşması, sizin ve firmanızın işini sahiplenerek, tüm IT altyapınızı koruma ve güvenlik altında tutuyor.
Destek anlaşmamız, müşterilerimizin taleplerine göre düzenlenerek, hangi periyotlar ve zamanlar arasında yapılacağı, anlaşmanın geçerlilik ve süresi, anlaşmayı kapsayan hizmetlerin belirlenmesi ve son kabullerin yapılması ile başlar.
Destek anlaşması ile, ayrıca gücünüze güç katarak acil oluşabilecek sorun ve durumlarda da, anında müdahale ile sistemin aksaması engellenmektedir.